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Simple, clair, efficace
Trois étapes, sans superflu.
01
Préparez les infos
Modèle de la borne, numéro de série (si dispo), message d’erreur, contexte.
02
Ouvrez un ticket
Décrivez le problème en une phrase, puis ajoutez les détails utiles.
03
Suivez l’avancement
Retrouvez vos échanges, pièces jointes et mises à jour au même endroit.
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